Nome negativado indevidamente, cobranças que não param, banco ou empresa que não resolve. O Código de Defesa do Consumidor está do seu lado, e eu faço ele valer.
Relações de consumo têm proteção especial na lei. Quando o fornecedor falha, e se recusa a resolver, o caminho é responsabilizá-lo, inclusive por danos morais.
Exclusão do nome dos cadastros de inadimplentes (SPC/Serasa) quando a dívida não existe, já foi paga ou nunca foi contratada, com pedido de indenização.
Empréstimos não contratados, descontos indevidos em conta ou benefício, tarifas abusivas, juros e renegociações lesivas.
Troca, abatimento ou devolução do valor pago, além de perdas e danos, quando o fornecedor não resolve o vício no prazo legal.
Cortes indevidos e cobranças irregulares de energia, água, telefonia e internet, com restabelecimento e reparação.
Você não fala com secretária, atendente ou estagiário. Cada cliente é atendido pessoalmente, com retorno em até 24h.
Escritório no Centro de São João del-Rei, com atendimento presencial e remoto. Honorários cobrados de forma transparente, você sabe quanto vai pagar antes de assinar qualquer coisa.
É possível exigir judicialmente a exclusão imediata da negativação, muitas vezes por liminar, e, conforme o caso, indenização por dano moral. Guarde o comprovante de pagamento ou qualquer prova de que a dívida não é sua.
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 26): 30 dias para produtos e serviços não duráveis e 90 dias para duráveis, contados da entrega ou, em vícios ocultos, do momento em que o defeito aparece. O fornecedor tem 30 dias para sanar o vício; se não o fizer, você pode exigir troca, devolução do valor ou abatimento do preço.
Fraudes em empréstimos, especialmente consignados, são frequentes. Cabe pedido de cancelamento do contrato, devolução dos valores descontados e indenização. Quanto antes você agir, mais simples a prova.
Sim, e os registros de protocolo e da reclamação no Procon viram prova a seu favor. Boa parte das ações de consumo tramita nos Juizados Especiais, com rito mais rápido e sem custas iniciais.
As respostas acima têm caráter informativo e não substituem a análise do seu caso concreto.
Atendimento direto, resposta no mesmo dia útil.
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